Regulamin sprzedaży i korzystania z obiektu

Spinzone Table Tennis Center

Sprzedawca i operator obiektu
SPINZONE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres siedziby i obiektu
ul. Jagodowa 92, 62-002 Suchy Las, Polska
KRS / NIP / REGON
0001244767 / 9721380078 / 544880474
E-mail
spinzonepoznan@gmail.com
Telefon
663243500
Data wejścia w życie
1.10.2026

W skrócie dla kupujących

Sprzedawca
Spinzone Sp. z o.o., ul. Jagodowa 92, 62-002 Suchy Las, NIP 9721380078, REGON 544880474, KRS 0001244767
Kontakt dla kupujących
spinzonepoznan@gmail.com, tel. 663243500
Co sprzedajemy
rezerwacje stołów do tenisa stołowego, udział w turniejach, ustawkach i campach, doładowania portfela — ceny w cenniku
Waluta i płatności
PLN (ceny brutto); karty Visa, Mastercard, Visa Mobile, Apple Pay, Google Pay (obsługa kart: Autopay S.A.), BLIK, szybki przelew, portfel — §5
Dostawa / aktywacja usług
usługi niematerialne, bez wysyłki i bez kosztów dostawy; realizacja od pozytywnej autoryzacji płatności (potwierdzenie e-mailem i na Koncie) — §6
Zwroty i anulowanie
rezerwacja: bezpłatnie do 24 h przed terminem (zwrot do portfela); turniej: do chwili rozpoczęcia; odstąpienie od umowy w 14 dni (z wyjątkiem usług z oznaczonym terminem — art. 38 ust. 1 pkt 12 u.p.k.) — §8, §9
Reklamacje
e-mailem, telefonicznie lub pisemnie, odpowiedź w 14 dni — §10
Dane osobowe
Polityka prywatności

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z obiektu Spinzone Table Tennis Center, z serwisu internetowego spinzonepoznan.pl oraz aplikacji mobilnej SpinZone (dalej łącznie: Serwis), a także zasady zawierania umów o świadczenie usług, płatności, zwrotów i reklamacji.
  2. Sprzedawcą i operatorem obiektu jest SPINZONE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Jagodowa 92, 62-002 Suchy Las, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001244767, NIP 9721380078, REGON 544880474 (dalej: Operator).
  3. Kontakt z Operatorem w sprawach obsługi klienta: e-mail spinzonepoznan@gmail.com, telefon 663243500.
  4. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go, zaznaczając pole akceptacji Regulaminu w formularzu zamówienia. Bez akceptacji Regulaminu złożenie zamówienia nie jest możliwe.

§2. Definicje

  1. Użytkownik — osoba korzystająca z obiektu lub Serwisu.
  2. Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie.
  3. Usługi — rezerwacja stołu do tenisa stołowego, udział w turnieju, udział w ustawce (meczu rankingowym), camp lub trening oraz inne usługi oferowane w Serwisie.
  4. Portfel — saldo Użytkownika w Serwisie, wyrażone w złotych polskich (PLN), służące wyłącznie do opłacania Usług Operatora.
  5. Voucher — kod o określonej wartości, którego realizacja zasila Portfel.

§3. Konto Użytkownika

  1. Zakup Usług w Serwisie wymaga założenia Konta.
  2. Użytkownik podaje prawdziwe i aktualne dane oraz odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania.
  3. Operator może zablokować Konto w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.
  4. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, pisząc na adres spinzonepoznan@gmail.com.

§4. Usługi i ceny

  1. Aktualne ceny Usług są podane w Serwisie — w cenniku, w kalendarzu rezerwacji oraz przy każdym turnieju i campie.
  2. Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają należne podatki). Płatności przyjmowane są wyłącznie w PLN.
  3. Wiążąca jest cena wyświetlona Użytkownikowi w podsumowaniu przed dokonaniem płatności. Operator może wprowadzać promocje i rabaty na zasadach podanych w Serwisie.

§5. Zamówienie i płatność

  1. Zamówienie składa się w Serwisie: Użytkownik wybiera Usługę (termin, stół, turniej lub kwotę doładowania), zaznacza pole akceptacji Regulaminu i przechodzi do płatności.
  2. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.
  3. Dostępne formy płatności:
    • Karty płatnicze:
      • Visa
      • Mastercard
      • Visa Mobile
      • ApplePay
      • GooglePay
    • BLIK,
    • szybki przelew online (pay-by-link),
    • środki z Portfela,
    • połączenie form — część z Portfela, reszta płatnością online.
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
  5. Płatności BLIK i szybkimi przelewami obsługuje Paynow (mBank S.A. z siedzibą w Warszawie). Operator nie przechowuje danych kart płatniczych.
  6. Nieopłacone zamówienie wygasa, a zarezerwowany termin lub miejsce w turnieju wraca do puli.

§6. Czas realizacji zamówienia, dostawa i aktywowanie usług

  1. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku płatności środkami z Portfela — od chwili obciążenia Portfela.
  2. Usługi mają charakter niematerialny — Operator nie wysyła żadnych towarów. Usługi są świadczone w obiekcie pod adresem ul. Jagodowa 92, 62-002 Suchy Las.
  3. Metody i koszty dostawy: potwierdzenie zamówienia, kod dostępu do drzwi i Voucher są dostarczane elektronicznie — e-mailem i na Koncie w Serwisie. Dostawa jest bezpłatna; nie są pobierane żadne koszty dostawy. Ponieważ Operator nie sprzedaje towarów, nie występują ograniczenia wynikające z eksportu towaru.
  4. Rezerwacja stołu jest aktywna natychmiast po potwierdzeniu płatności. Użytkownik otrzymuje potwierdzenie e-mailem, a rezerwacja jest widoczna na Koncie. Kod dostępu do drzwi obiektu jest udostępniany na Koncie i e-mailem.
  5. Zapis na turniej, ustawkę lub camp jest potwierdzany natychmiast po płatności — Użytkownik pojawia się na liście uczestników i otrzymuje potwierdzenie e-mailem.
  6. Doładowanie Portfela jest księgowane niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności, zwykle w ciągu kilku minut.
  7. Voucher jest przekazywany w formie elektronicznej (kod), a jego realizacja na Koncie zasila Portfel natychmiast.

§7. Portfel i vouchery

  1. Portfel można doładować płatnością online lub Voucherem. Do wybranych doładowań Operator dolicza środki bonusowe — ich wysokość podana jest w cenniku i przed płatnością.
  2. Środki w Portfelu nie są oprocentowane i mogą być wykorzystane wyłącznie na Usługi Operatora. Historia operacji jest dostępna na Koncie.
  3. Środki z Portfela nie podlegają wypłacie w gotówce ani przelewem na rachunek bankowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej (w tym w przypadku odstąpienia od umowy doładowania na zasadach §9).

§8. Anulowanie i zwroty

  1. Rezerwację stołu można bezpłatnie anulować na Koncie najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem. Opłacona kwota wraca w całości do Portfela natychmiast po anulowaniu.
  2. Rezerwacja anulowana później niż 24 godziny przed rozpoczęciem oraz rezerwacja niewykorzystana co do zasady nie podlegają zwrotowi.
  3. Z turnieju można wypisać się na Koncie do chwili jego rozpoczęcia — wpisowe wraca w całości do Portfela osoby, która za zapis zapłaciła.
  4. Jeżeli Operator odwoła turniej, camp lub rezerwację, Użytkownik otrzymuje zwrot całej wpłaconej kwoty do Portfela.
  5. Jeżeli płatność online nie doprowadziła do zawarcia umowy (np. wybrany termin został w międzyczasie zajęty), wpłata jest zwracana tą samą metodą, którą dokonano płatności.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy. Prawo to przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie e-mailem na adres spinzonepoznan@gmail.com lub pisemnie na adres ul. Jagodowa 92, 62-002 Suchy Las. Można skorzystać ze wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Operator niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
  3. Operator zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył konsument (płatność z Portfela wraca do Portfela), chyba że konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
  4. Doładowanie Portfela: w przypadku odstąpienia Operator zwraca wpłaconą kwotę pomniejszoną o środki z tego doładowania już wykorzystane na Usługi. Środki bonusowe przyznane do doładowania wygasają.
  5. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami sportowymi lub rozrywkowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Dotyczy to rezerwacji stołów, turniejów, ustawek, campów i treningów z oznaczonym terminem — w ich przypadku obowiązują zasady bezpłatnego anulowania z §8.
  6. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:

    Adresat: Spinzone Sp. z o.o., ul. Jagodowa 92, 62-002 Suchy Las, spinzonepoznan@gmail.com. Ja, niżej podpisany(-a), niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: … Data zawarcia umowy: … Imię i nazwisko: … Adres e-mail Konta: … Data i podpis (jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej).

§10. Reklamacje, rękojmia i gwarancja

  1. Operator odpowiada za należyte i zgodne z umową wykonanie Usług. Wobec konsumenta Operator ponosi odpowiedzialność za zgodność Usługi z umową na zasadach wynikających z przepisów ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego; przepisy o rękojmi stosuje się w zakresie, w jakim wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. W przypadku niezgodności Usługi z umową Użytkownik może żądać ponownego wykonania Usługi (np. innego terminu rezerwacji), obniżenia ceny lub zwrotu zapłaty za niewykonaną część Usługi, a gdy niezgodność jest istotna — odstąpić od umowy.
  3. Kontakt reklamacyjny: e-mail spinzonepoznan@gmail.com, telefon 663243500 lub pisemnie na adres ul. Jagodowa 92, 62-002 Suchy Las.
  4. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail Konta), opis problemu, datę zdarzenia oraz żądanie.
  5. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada e-mailem na adres podany w reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Uwzględniona reklamacja skutkuje zwrotem środków tą samą metodą płatności lub do Portfela — według wyboru Użytkownika.
  6. Operator nie udziela gwarancji na Usługi. Zwroty za Usługi odbywają się na zasadach z §8 i §9.
  7. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§11. Zasady korzystania z obiektu

  1. Użytkownicy korzystają z obiektu i wyposażenia zgodnie z ich przeznaczeniem, w sposób bezpieczny i nieutrudniający gry innym osobom.
  2. Kod dostępu do drzwi jest przeznaczony wyłącznie dla Użytkownika i osób grających w ramach jego rezerwacji.
  3. Użytkownik odpowiada za szkody wyrządzone z jego winy. Operator może odmówić wstępu lub wyprosić osobę naruszającą Regulamin.
  4. Użytkownik korzysta z obiektu z uwzględnieniem swojego stanu zdrowia; w razie wątpliwości powinien skonsultować się z lekarzem. Operator nie odpowiada za skutki zdrowotne, które nie wynikają z okoliczności, za które ponosi odpowiedzialność.
  5. Operator nie odpowiada za rzeczy pozostawione w obiekcie, chyba że odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§12. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności i plików cookies.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, oferty, zmiany organizacyjne lub techniczne). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.