Polityka prywatności i plików cookies

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies („Polityka”) określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies w związku z:

• korzystaniem ze strony internetowej Spinzone Table Tennis Center,
• rejestracją konta użytkownika,
• dokonywaniem rezerwacji i płatności,
• kontaktem z Administratorem,
• korzystaniem z usług oferowanych przez Spinzone Table Tennis Center.

Administratorem danych osobowych jest Spinzone Table Tennis Center, prowadzący działalność pod adresem Jagodowa 92, 62-002 Suchy Las, Polska („Administrator”).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: spinzonepoznan@gmail.com.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury (jeżeli wymagane),
• historia rezerwacji i płatności,
• saldo klienta,
• adres IP,
• dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
• informacje zapisane w plikach cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Założenie i prowadzenie konta użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obsługa rezerwacji i realizacja usług – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obsługa płatności i rozliczeń – art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO.
• Wystawianie dokumentów księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Obsługa reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. c oraz f RODO.
• Kontakt z użytkownikiem – art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
• Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Prowadzenie statystyk i zapewnienie bezpieczeństwa serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Marketing (jeżeli użytkownik wyraził odrębną zgodę) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności:

• dostawcy hostingu,
• dostawcy systemu rezerwacji,
• operatorowi płatności online (np. Stripe lub PayU),
• biuru rachunkowemu,
• dostawcom narzędzi analitycznych,
• kancelariom prawnym oraz podmiotom dochodzącym należności.

Dane będą przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku korzystania z usług dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane mogą być przekazywane poza EOG z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

• przez okres posiadania konta użytkownika,
• przez czas niezbędny do realizacji usług i obsługi rezerwacji,
• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• do czasu przedawnienia roszczeń,
• do czasu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody.

7. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta, dokonania rezerwacji, realizacji usług oraz obsługi płatności.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania, chyba że użytkownik wyrazi na to odrębną zgodę lub będzie to wynikać z charakteru używanych narzędzi marketingowych.

10. Pliki cookies

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie. Cookies są używane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony i systemu rezerwacji,
• utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,
• zapamiętywania preferencji,
• analizy ruchu na stronie,
• działań marketingowych (jeżeli stosowane).

Cookies mogą być:

• sesyjne,
• trwałe,
• własne,
• pochodzące od podmiotów trzecich.

11. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.

W przypadku stosowania cookies analitycznych lub marketingowych użytkownik może wyrazić lub wycofać zgodę za pomocą banera cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie w serwisie.

12. Narzędzia zewnętrzne

Strona może korzystać z narzędzi zewnętrznych, takich jak:

• Google Analytics,
• systemy płatności online,
• narzędzia do wysyłki wiadomości e-mail i SMS.

Zakres i zasady przetwarzania danych przez tych dostawców określają ich własne polityki prywatności.

13. Zmiany Polityki

Administrator może wprowadzać zmiany do niniejszej Polityki, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania serwisu.

14. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych należy kontaktować się pod adresem: